Odnos između psihologa i klijenta te praćenje klijentovih potreba su na prvom mjestu i nikako ne smiju biti u sjeni teorije i tehnike. Ovakav razgovor je prvenstveno susret dvoje ljudi. Ista se seansa nikad ne ponovi dva puta, jer nas autentična znatiželja i kontakt u trenutku stalno vode dalje.

Gorivo koje pokreće seansu je osluškivanje autentičnih potreba svakog klijenta te praćenje procesa u kontekstu šire slike.

Često se priča o potrebama klijenata, pa ću pokušati kroz primjere pokazati na što točno mislimo.

Potrebe u seansama su razne:

• zajedničko bivanje na mjestu tuge, straha i samoće
• razumijevanje težine životnog iskustva
• nuđenje sljedećeg koraka kao opcije (uz podršku da kritički sagleda prije nego ga prihvati)
• učenje vještina i teorijsko znanje
• bivanje u ranjivosti i prihvaćanje nesavršenstva
• poticaj na preuzimanje odgovornosti u odnosu
• prisjećanje na to što smo danas u odnosu na ono što smo nekad bili 

Lista je beskonačna. Potrebe su razne, a fleksibilna podrška je odgovor.